Gestion globale de la performance

La gestion de la performance est un processus transversal définissant un ensemble d'actions lors des différentes disciplines de développement: exigences, architecture, codage, production, gestion du SI...

La gestion de la performance ne doit pas se limiter au processus de développement: il doit également prendre en compte les processus de production et de la direction informatique.

Le processus de production doit permettre de valider la performance d'une nouvelle version, de superviser les performances du système et de diagnostiquer d'éventuels problèmes. Les indicateurs de performance et de charge d'un système en production sont essentiels pour l'amélioration de la performance des services.

Certains processus d'entreprise sont également impliqués dans la performance: l'architecture d'entreprise multi-applications (urbanisation), la performance de processus métier instrumentés avec le SI, la gestion de la capacité de l'infrastructure, la capitalisation et amélioration du processus de gestion de performance.

Les pages suivants détaillent la gestion de performance pour les trois processus.

Remarque: Ces chapitres concerne le problème de la performance du SI, et non pas la performance des processus. Suite